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Política de Privacidad en hoy222

En hoy222 le decimos con exactitud qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; esta política aplica a quienes usan el sitio…

Datos bajo su controlComunicación en españolSolicitudes atendidas por escritoSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea corregir información o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las solicitudes de privacidad por escrito y en español.

Correo de privacidad Envíe su solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Chat de soporte en español Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español recibirá su consulta y la derivará al área correspondiente.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil en hoy222 encontrará la opción para enviar una solicitud formal sobre sus datos personales registrados.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La protección de sus datos no es un trámite interno: es parte del funcionamiento diario de su cuenta. Desde el momento en que usted se registra, aplicamos medidas técnicas para resguardar cada dato asociado a su perfil, sus pagos y su historial de actividad en la plataforma.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Los datos almacenados también se protegen con cifrado de nivel técnico estándar del sector.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies para recordar su sesión y mejorar la carga en celular. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Tiempo de conservación de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local vigente. Tras el cierre de cuenta, los eliminamos o anonimizamos conforme a ese marco legal

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de hoy222 accede a sus datos, únicamente cuando es necesario para gestionar su cuenta o atender una solicitud formal de soporte.

Dudas comunes sobre privacidad en hoy222

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales, derechos de acceso y procedimientos para corregir o eliminar información en su cuenta.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de pago asociados a Yape, Plin o PagoEfectivo que usted registre.

Sí. Envíe una solicitud por escrito a través del chat de soporte o el formulario de cuenta. Le respondemos en español con el detalle de su información registrada.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad

Ingrese a su perfil en hoy222, use el formulario de solicitud o contáctenos por el chat de soporte. Procesamos las solicitudes de corrección y eliminación conforme a la ley local aplicable

Sí. Los datos vinculados a cualquier método de pago local, incluidos Yape, Plin y PagoEfectivo, se tratan bajo los mismos principios de privacidad descritos en esta política

Al cerrar su cuenta, conservamos únicamente los datos que la ley local exige por un período determinado. El resto se elimina o anonimiza. Puede consultarnos el detalle exacto por escrito
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.