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Condiciones legales que rigen su cuenta

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Si tiene dudas sobre el aviso legal, sus derechos como usuario o necesita solicitar cambios en sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Para consultas sobre verificación de identidad o retiros a cuenta bancaria, le recomendamos usar el chat en la plataforma desde su celular para una respuesta más rápida.

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Acceda al chat directamente desde la pantalla de su cuenta en hoy222. Disponible para consultas sobre datos personales, verificación y condiciones legales.

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Envíe su solicitud a soporte@hoy222. Para cambios de datos o consultas legales, adjunte una copia de su documento de identidad para validar la solicitud.

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Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede solicitar correcciones a su información personal o hacer consultas sobre el tratamiento de sus datos.

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Cómo manejamos su información

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su celular y nuestra plataforma, y los datos de verificación de identidad se almacenan con acceso restringido. Si en algún momento desea saber qué información tenemos registrada o solicitar su eliminación, puede hacerlo a través del correo de soporte o el formulario en su cuenta.

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Cookies y rastreo Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales de hoy222. Si su caso no está aquí, escríbanos por el chat de soporte desde su celular.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de abrir una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Envíe su solicitud a soporte@hoy222 con una copia de su documento de identidad. Su pedido se procesará conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

Sí. Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma o por correo puede solicitar un resumen de los datos registrados. Respondemos en español y en un plazo razonable según la ley aplicable.

Antes del cierre, puede solicitar el retiro de su saldo disponible a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. El proceso requiere verificación de identidad y se rige por las condiciones de uso vigentes.

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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.